Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2025

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont Atelierdeceline (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En effectuant un achat chez nous, vous acceptez cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations personnelles afin de vous fournir nos services. Les informations sont collectées de différentes manières :

Informations que vous nous fournissez :

Informations de contact : votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Informations de commande : votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.

Informations de paiement : les détails de votre carte de paiement et autres informations de paiement, qui sont traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement.

Communication : les informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client.

Informations collectées automatiquement :

Données d’utilisation : informations relatives à votre interaction avec notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées ainsi que la date et l’heure de votre visite.

Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience d’achat, d’analyser l’utilisation du site web et d’afficher des publicités pertinentes.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Traitement de votre commande : gestion des paiements, expédition des produits et gestion des retours ou échanges.

Amélioration de nos services : analyse du comportement des utilisateurs afin d’optimiser notre site web et nos offres.

Communication avec vous : envoi de confirmations de commande, de mises à jour et de newsletters si vous vous y êtes inscrit.

Marketing : affichage de publicités personnalisées et de recommandations de produits susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Sécurité et prévention de la fraude : protection de notre site web et de nos clients contre les activités frauduleuses ou illégales.

Comment partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers nécessaires au fonctionnement de notre activité :

Prestataires de services : tels que les processeurs de paiement, pour gérer les transactions, et les sociétés de livraison, pour assurer l’expédition de votre commande.

Partenaires marketing : afin de diffuser des publicités ciblées et des campagnes sur d’autres plateformes.

Autres parties : lorsque la loi l’exige ou afin de protéger nos droits, notre sécurité et celle de nos clients.

Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Vous avez le droit de :

Accès : demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.

Suppression : demander la suppression de vos données personnelles.

Portabilité des données : demander une copie de vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de les protéger contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.